2016年12月14日，烏魯木齊鐵路局哈密貨運中心為新疆鴻煜天晟新能源有限責任公司發(fā)運塊煤集裝箱40組2156噸，這是今年在哈密貨運中心辦理塊煤集裝箱運輸業(yè)務(wù)的第17家客戶。

“今年的塊煤集裝箱物流產(chǎn)品已經(jīng)在哈密地區(qū)打出了市場，與去年相比，今年增加了7家固定發(fā)運企業(yè)，發(fā)運量增加176472噸，比去年的一倍還多?！惫茇涍\中心哈密事業(yè)部客戶經(jīng)理穆樹新拿著手中的業(yè)務(wù)統(tǒng)計報告，臉上帶著欣喜的笑容。開展塊煤集裝箱運輸業(yè)務(wù)以來，事業(yè)部門庭若市，前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。

哈密恒來源物資有限責任公司的負責人邊成光來到事業(yè)部，該企業(yè)從今年4月才開始嘗試鐵路運輸，已經(jīng)通過鐵路集裝箱發(fā)運了28728噸煤炭產(chǎn)品了?！捌鸪跏遣幌嘈盆F路運輸?shù)?，總覺得門檻高，手續(xù)繁瑣，不如汽運便捷?！边叧晒饣貞浧鹱畛蹊F路人員上門走訪時的情形。

2016年以來，哈密貨運中心一直把煤炭集裝箱作為重點營銷項目。中心事業(yè)部人員頻繁走訪哈密地區(qū)各廠礦企業(yè)，積極與煤炭企業(yè)聯(lián)系對接，上門介紹煤炭集裝箱運輸“方便、快捷、環(huán)?！钡膬?yōu)勢。通過多次走訪對接，哈密恒來源物資有限責任公司決定從鐵路試發(fā)幾組集裝箱。哈密貨運中心與該企業(yè)簽訂了三方物流運輸協(xié)議，從廠內(nèi)運煤，煤炭裝箱，短駁運輸?shù)郊b箱手續(xù)辦理，成功發(fā)運等一系列流程全程包攬，企業(yè)只需等待貨物到達目的地即可。通過第一次發(fā)運嘗到了甜頭，邊成光逐漸把產(chǎn)品都交由鐵路發(fā)運，成了煤炭集裝箱的忠實“粉絲”。

隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，哈密貨運中心塊煤集裝箱物流品牌已日趨成熟。該中心成立了項目推進小組，在動態(tài)掌握客戶發(fā)運需求的同時，協(xié)助解決塊煤運輸發(fā)運的各類問題，根據(jù)各專用線貨區(qū)現(xiàn)狀，對貨場集裝箱箱區(qū)重新規(guī)劃，利用視頻實時監(jiān)控設(shè)備加強貨位動態(tài)管理，滿足客戶倉儲、發(fā)運、到達需求；按照全程物流解決方案，明確各部門職責和范疇，加強空重集裝箱運輸、貨物裝載管理，滿足客戶物流需求。

在服務(wù)方面，哈密貨運中心開發(fā)了貨運信息服務(wù)平臺，在對現(xiàn)有貨運、現(xiàn)車、電商、調(diào)度等系統(tǒng)進行整合的基礎(chǔ)上，對貨位動態(tài)、接取送達和裝卸作業(yè)進行全程監(jiān)控，逐步拓展服務(wù)客戶功能，以圖形化、可視化的信息平臺提升服務(wù)能力。每日安排客戶代表現(xiàn)場指導，及時解決現(xiàn)場裝車作業(yè)和接取送達服務(wù)保障方面的問題，最大程度地提高裝車效率。

“今年8月30日，我們創(chuàng)下了單日發(fā)運集裝箱7128噸的歷史記錄?！痹撝行目偨?jīng)理高志明表示，塊煤集裝箱產(chǎn)品打響品牌，也得益于哈密地區(qū)各廠礦企業(yè)的協(xié)助和配合。

哈密周邊的塊煤集裝箱裝箱點分布在西戈壁、黃田、花園鄉(xiāng)、南山口等地，目前共有12處裝箱地點，17套裝箱設(shè)備，這些裝箱設(shè)備都是鐵路和企業(yè)投資建設(shè)的。裝箱設(shè)備的建立不僅能夠為企業(yè)發(fā)運煤炭帶來好處，企業(yè)還可以利用發(fā)貨空檔期，通過設(shè)備對外租賃使用，掙取額外收益。與此同時，哈密貨運中心的裝卸部門還提供上門維修設(shè)備，進行設(shè)備保養(yǎng)等額外服務(wù)。

     “企業(yè)掙的就是我們掙的，只有客戶有利可賺，我們才有貨可發(fā)?！惫茇涍\中心總經(jīng)理高志明如是說。2016年至今，哈密貨運中心共發(fā)運塊煤集裝箱5183組，279882噸。（孫雪薇 季陽）